রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

99wicked-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
99wicked আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে জানাব — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।

ইমেইল

privacy@99wicked-এ লিখুন। বিষয়ে 'Data Request' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

প্রোফাইল > গোপনীয়তা বিভাগ থেকে সরাসরি ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে এবং লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তা ও অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর।

SSL এনক্রিপশন

সব সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য ও লগইন ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আটকে যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রোফাইল থেকে নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনে সহায়তা দলের যাচাই লাগতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে।

নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে শুধু যাচাইয়ের জন্য।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। প্রোফাইল > গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ করুন, অথবা privacy@99wicked-এ ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ। সেশন কুকি লগইন ধরে রাখে, বিশ্লেষণ কুকি লবি উন্নত করতে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।